Politica de Reservas

A propos de la politique de réservation:

Les contrats de location sont disponibles. A demande

En règle générale, à la demande de réservation une période de vacances, nous établissons una espera de 3 días pour la réception du montant convenu. Si cette période n'est pas reçue après ce laps de temps écoulé, le propriétaire est exempté de tout type d'engagement vis-à-vis du locataire.

Les réserves seront payées par les voies financières établies dans la communication par email entre les deux parties.

À propos de l'annulation du loyer

Toutes les annulations ou modifications doivent être effectuées par écrit par e-mail.

Si le client annule une réservation payée en totalité (100% du séjour), des frais d'annulation qui dépendent du nombre de jours de séjour en avance pour la période de début de location.

Le client sera remboursé avec une annulation avant:

• Plus de 90 jours: 100% du montant total.
• Moins de 60 jours: 30% du montant total.

A estos saldos se le deducirán los gastos originados por coste de gestión de la reserva, así como costes financieros.

Dans tous les autres cas, la réservation est perdue.

Si le client a réservé auprès de CasaEnChilches.com via une agence collaboratrice ou un site Web externe, il sera soumis à la politique d'annulation de ladite agence ou de ce site Web externe, et CasaEnChilches.com ne sera pas responsable des frais établis pour l'annulation.

Il est recommandé de contracter une assurance annulation de voyage.. Toute annulation, y compris les forces majeures, sera soumise à notre politique d'annulation claire et simple mentionnée ici.

Si CasaEnChilches.com ou ceux qui ont des causes autres que l'adresse n'ont pas été en mesure de fournir au client l'appartement qui a été réservé, se réserve le droit de le transférer dans un autre appartement présentant les mêmes caractéristiques.

Objets personnels

Cette zone de Málaga est caractérisée par sa tranquillité, mais nous ne pouvons évidemment pas garantir que cette situation sera tronquée à tout moment. C’est pourquoi, en cas de transport d’objets personnels de grande valeur, nous vous demandons d’avoir un assurance personnelle ya que esta empresa no se hará responsable de los hurtos, robos o desapariciones de efectos personales.

A propos de l'arrivée et du départ.

• Le temps de arrivée est établi après la 16h00 du jour contracté. Existe un sobre-coste de llegada tardía. Se cobrarán 20€ extra a las llegadas a partir de las 23:59 de l'arrivée du locataire à l'appartement ou à la maison.
• Le temps de départ est établi avant la 12.00 h du jour contracté.

Estos horarios han sido establecidos por la Junta de Andalucía en el Décret 28/2016 du 2 février des logements à vocation touristique.

Cependant, en période de basse saison no somos estrictos por lo que «es posible» que Vd. pueda acceder (siempre antes de las 23:30 horas) o abandonar el apartamento a diferente horario previo acuerdo. Por favor consúltenos.

Sobre el depósito de seguridad.

Un dépôt de garantie sera facturé dans toutes les chambres par unité d'hébergement. Ce dépôt dépendra de ladite unité d'hébergement. Todas las transacciones del deposito de seguridad se realizarán por medios de pago electrónicos.

Este deposito se realizara por medio de pre-autorización de saldo en la tarjeta de crédito/débito.

Tras su estancia este saldo se liberará en 48/72 horas.

À propos du sejoura et des règles d'utilisation des appartements

• Nous leur demandons de garder le calme nécessaire en évitant le bruit et les perturbations dans les parties communes et en respectant les heures de sommeil des autres occupants et des voisins.
• Todos los apartamentos son alquilados con servicios básicos y esenciales de equipamiento para que Vd. disfrute de sus vacaciones. Es por ello que, si faltara algo les rogamos que nos lo hagan saber. Intentamos mejorar día a día.
• Au cas où quelque chose ne fonctionnerait pas, nous vous demandons de nous informer de l'incident, nous le corrigerons dès que possible.
• Il est interdit d'emmener des animaux domestiques. Ne nourrissez pas d'animaux errants (chats, chiens, etc.), le cas échéant.

Acerca de  la limpieza.

• • Nuevos protocolos COVID-19 sepa más al respecto
  • S'il vous plaît vérifier votre réservation avec soin pour savoir si le service de nettoyage est inclus ou non
  • Nous faisons très attention à l'état dans lequel vous trouvez le logement afin:
  • Le logement, les draps et les serviettes sont livrés dans de parfaites conditions de propreté. Dans les prix que vous avez engagés, le nettoyage final est inclus (*), c'est-à-dire le nettoyage de l'appartement et le nettoyage de la literie dans des conditions raisonnables.
  • Durante su estancia, la limpieza y lavado de los enseres se realizará con productos de limpieza al efecto como limpiadores, lejías, detergentes, etc.… que correrán por cuenta de la parte del inquilino así como los diferentes fungibles.
  • Chaque locataire est responsable des déchets générés.
  • Al incluida la limpieza, se sobreentiende una limpieza normal del alojamiento. La evaluación del estado de policía (limpieza) se hará en presencia del representante de la empresa y del inquilino en el momento de checkout. En caso de checkout tempranos se le comunicará al inquilino el estado y se aplicarán los cargos adecuados.
  • Les appartements seront examinés de manière exhaustive au moment du départ. En cas de saleté excessive, de bris d'éléments, ils seront débités de votre dépôt de garantie selon les limites établies dans chacune des unités d'hébergement.
• Ne jetez pas de papiers ou d'objets étrangers dans la cuvette des toilettes, il y a des bacs dans toutes les toilettes. Consultez notre política medioambiental.
• Soyez conscient que l'eau est un bien commun de l'humanité, soyez responsable. Veillez également à éteindre les lumières des appartements lorsque vous partez. Consultez notre política medioambiental