Politique de réservation

A propos des conditions générales de réservation

 

A propos de la politique de réservation:

Les contrats de location sont disponibles. A demande

En règle générale, à la demande de réservation une période de vacances, nous établissons une attente de 3 jours pour la réception du montant convenu. Si cette période n'est pas reçue après ce laps de temps écoulé, le propriétaire est exempté de tout type d'engagement vis-à-vis du locataire.

Les réserves seront payées par les voies financières établies dans la communication par email entre les deux parties.

 

À propos de l'annulation du loyer

Toutes les annulations ou modifications doivent être effectuées par écrit par e-mail.

Si le client annule une réservation payée en totalité (100% du séjour), des frais d'annulation qui dépendent du nombre de jours de séjour en avance pour la période de début de location.

Le client sera remboursé avec une annulation avant:

  • Plus de 90 jours: 100% du montant total.
  • Moins de 60 jours: 30% du montant total.

A ces soldes seront déduits les frais engendrés par les frais de gestion de la réserve, ainsi que les frais financiers.

Dans tous les autres cas, la réservation est perdue.

Si le client a réservé auprès de CasaEnChilches.com via une agence collaboratrice ou un site Web externe, il sera soumis à la politique d'annulation de ladite agence ou de ce site Web externe, et CasaEnChilches.com ne sera pas responsable des frais établis pour l'annulation.

Il est recommandé de contracter une assurance annulation de voyage.. Toute annulation, y compris les forces majeures, sera soumise à notre politique d'annulation claire et simple mentionnée ici.

Si CasaEnChilches.com ou ceux qui ont des causes autres que l'adresse n'ont pas été en mesure de fournir au client l'appartement qui a été réservé, se réserve le droit de le transférer dans un autre appartement présentant les mêmes caractéristiques.

 

Objets personnels

Cette zone de Málaga est caractérisée par sa tranquillité, mais nous ne pouvons évidemment pas garantir que cette situation sera tronquée à tout moment. C’est pourquoi, en cas de transport d’objets personnels de grande valeur, nous vous demandons d’avoir un assurance personnelle puisque cette société ne sera pas responsable des vols, vols ou disparitions d'effets personnels.

 

A propos de l'arrivée et du départ.

  • Le temps de arrivée est établi après la 16h00 du jour contracté. EIl y avait un coût supplémentaire arrivée tardive. 20 € supplémentaires seront facturés pour les arrivées après 23h59 de l'arrivée du locataire à l'appartement ou à la maison.
  • Le temps de départ est établi avant la 12.00 h du jour contracté.

Ces horaires ont été établis par la Junte d'Andalousie dans le Décret 28/2016 du 2 février des logements à vocation touristique.

Cependant, en période de basse saison nous ne sommes pas stricts alorsc'est possible que vous pouvez accéder (toujours avant 23h30) ou quitter l’appartement à des moments différents après accord. S'il vous plaît contactez-nous

A propos de la caution.

Un dépôt de garantie sera facturé dans toutes les chambres par unité d'hébergement. Ce dépôt dépendra de ladite unité d'hébergement.

 

À propos du sejoura et des règles d'utilisation des appartements

  • Nous leur demandons de garder le calme nécessaire en évitant le bruit et les perturbations dans les parties communes et en respectant les heures de sommeil des autres occupants et des voisins.
  • Tous les appartements sont loués avec des services d’équipement de base et essentiels. Profitez de vos vacances. C'est pourquoi, s'il manque quelque chose, nous vous demandons de nous le faire savoir. Nous essayons de nous améliorer jour après jour.
  • Au cas où quelque chose ne fonctionnerait pas, nous vous demandons de nous informer de l'incident, nous le corrigerons dès que possible.
  • Il est interdit d'emmener des animaux domestiques. Ne nourrissez pas d'animaux errants (chats, chiens, etc.), le cas échéant.
  • Nettoyage.
    • S'il vous plaît vérifier votre réservation avec soin pour savoir si le service de nettoyage est inclus ou non
    • Nous faisons très attention à l'état dans lequel vous trouvez le logement afin:
    • Le logement, les draps et les serviettes sont livrés dans de parfaites conditions de propreté. Dans les prix que vous avez engagés, le nettoyage final est inclus (*), c'est-à-dire le nettoyage de l'appartement et le nettoyage de la literie dans des conditions raisonnables.
    • Pendant votre séjour, le nettoyage et le nettoyage des biens personnels seront effectués avec des produits de nettoyage utilisés à cet effet, tels que produits de nettoyage, eau de Javel, détergents, etc., qui seront à la charge du locataire, ainsi que des différents consommables.
    • Chaque locataire est responsable des déchets générés.
    • Lorsque le nettoyage est inclus, un nettoyage normal du logement est compris. L’évaluation de l’état de la police (nettoyage) se fera en présence du représentant de la société et du locataire au moment du départ. En cas de départ anticipé, le locataire sera informé de l'état et les frais appropriés seront appliqués.
    • Les appartements seront examinés de manière exhaustive au moment du départ. En cas de saleté excessive, de bris d'éléments, ils seront débités de votre dépôt de garantie selon les limites établies dans chacune des unités d'hébergement.
  • Ne jetez pas de papiers ou d'objets étrangers dans la cuvette des toilettes, il y a des bacs dans toutes les toilettes. Consultez notre politique environnementale.
  • Soyez conscient que l'eau est un bien commun de l'humanité, soyez responsable. Veillez également à éteindre les lumières des appartements lorsque vous partez. Consultez notre politique environnementale

Plus d'informations

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